Conditions générales de nos comptes professionnels
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Promotions du site Web
Nos ventes et promotions sur le site Web ne sont valables que sur Day-Lights.com US Désolé, nous ne pouvons pas égaler les prix d'Amazon, Walmart ou de l'un de nos autres détaillants
Frais de port et de manutention
Toutes les commandes sont soumises à des frais d'expédition, sauf indication contraire. Les commandes expédiées en dehors des 48 États contigus seront facturées aux frais de transport/manutention réels qui seront ajoutés à la facture. Les transporteurs demandés et la manutention spéciale seront soumis aux frais standard.
Les frais d'expédition ne sont garantis que pour les articles destinés à des adresses résidentielles. Les frais d'expédition pour les commandes professionnelles seront soumis aux conditions générales telles qu'indiquées dans votre accord avec Compass Health Brands.
Politique de retour de marchandises
Veuillez ne pas accepter les cartons endommagés. Si vous recevez un envoi contenant des cartons endommagés, refusez la livraison (en indiquant le motif du refus) et contactez immédiatement notre service commercial au 800-361-7524. Tous les autres retours doivent être autorisés par Day-Light à l'avance et peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 25 %. Les commandes d'impression, les commandes personnalisées, les commandes spéciales, les produits jetables et les produits abandonnés ne peuvent pas être annulés et ne sont pas remboursables.
Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour (fourni par fax par Day-Light) apposé sur chaque carton et être retournés en port payé. Sans ce numéro, les retours seront refusés. Les marchandises doivent être retournées au plus tard 30 jours à compter de la date d'émission du numéro d'autorisation de retour et doivent être retournées dans un état neuf et vendable.*
Les autres retours, s'ils sont acceptés, peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement plus élevés. Toute réclamation pour rupture de stock doit être effectuée dans les 3 jours suivant la date de facturation.
Day-Light ne prendra en charge que les frais d'expédition pour les retours suite à des erreurs. Seul un avoir sera émis pour les retours.
Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :
- Tous les produits personnalisés et produits imprimés sur mesure.
- Marchandises endommagées par une inondation, un incendie ou des causes naturelles.
- Marchandise qui a été abandonnée ou qui est en surstock.
- Marchandises faisant l'objet d'une faillite, d'un sacrifice ou d'une vente de détresse.
-
Produit défiguré avec des autocollants, des étiquettes de prix, etc.
