Garantie

Notre promesse de vous faire briller

Nous comprenons que la luminothérapie est essentielle pour traverser ces mois d'hiver rigoureux et sombres. C'est pourquoi nous garantissons la qualité de nos lampes. Toutes les lampes de luminothérapie Day-Light sont couvertes par une garantie solide de cinq ans, et toutes les lampes TheraLite sont couvertes par une garantie d'un an. Vous pouvez compter sur nous pour que votre lumière reste brillante lorsque vous en avez le plus besoin .

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur ce que couvre et ne couvre pas notre garantie. Si des problèmes surviennent en raison de défauts liés à une utilisation normale, nous les corrigerons.

Ce qui est couvert :

• Défauts de matériaux et de fabrication dus à une utilisation régulière
• Dommages causés par le transport

Ce qui n'est pas couvert :

• Dommages dus à l'usure normale, à la négligence ou à une mauvaise utilisation
• Montage/configuration incorrect par l'utilisateur
• Utilisation impropre du produit
• Modification
• Non-respect des instructions d'accompagnement
• Utilisation commerciale ou utilisation autre que pour des fins personnelles, familiales ou domestiques

Que faire si votre lampe devient défectueuse

Nous sommes fiers de créer des lampes de haute qualité conçues pour briller de mille feux. Cependant, nous comprenons que personne n'est parfait et que des défauts de fabrication peuvent survenir. Si votre lampe devient défectueuse pendant la période de garantie, nous organiserons un remplacement ou une réparation.

Pour demander une réparation ou un remplacement, appelez le ( 8005268051 ) ou envoyez un e-mail (customer.service@day-lights.com) pour organiser le service de garantie. Nous diagnostiquerons ensuite si les problèmes de votre lampe relèvent de la garantie. La réparation ou le remplacement est à la discrétion de Day-Light, et la garantie peut ne pas inclure :

• Frais de main-d'œuvre engagés pour l'installation des pièces de rechange
• Réparation d'un tel produit
• Frais d'expédition